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售后服务

售后服务资料

一、客服部组织机构:

二、客服部主要人员组成

姓名 职务(职称) 所在部门 负责内容
何光强 副总经理 大江信达 分管研发、技术、质量、售后等工作。
张银亮 副总工程师 大江信达 负责用户设备选型和技术咨询。
郑晓林 研发院副院长 西南能源装备研究设计院 负责用户前期技术培训。
詹锋 人力资源师 人力资源部 负责用户来厂培训人员的培训组织工作。
周翔 副部长 质检部 负责设备出厂后质量事故的鉴定工作。
王成晏 部长 客户服务部 负责客户服务部日常管理和用户信息处理、协调管理
谢盛 副部长 客户服务部 负责售后服务管理及大修业务管理。
张超 主任 客户服务部 负责组织售后服务、大修及大修人员的调配
姓名 职务(职称) 所在部门 负责内容
黄子凌 维修工程师 客户服务部 负责用户的操作规程培训和协助用户调试,处理设备使用发现的问题
汪鸿远 维修工程师 客户服务部 负责用户的操作规程培训和协助用户调试,处理设备使用发现的问题
王因 维修工程师 客户服务部 负责用户的操作规程培训和协助用户调试,处理设备使用发现的问题
李敏 维修工程师 客户服务部 负责用户的操作规程培训和协助用户调试,处理设备使用发现的问题
赵庆军 高级技工 客户服务部 负责用户的大修业务的实施。
徐明 高级技工 客户服务部 负责用户的大修业务的实施。
王刚 高级技工 客户服务部 负责用户的大修业务的实施。
陈明强 高级技工 客户服务部 负责用户的大修业务的实施。

三、服务站点地址、负责人及电话

序号 服务站点(配件库) 地址 负责人 电话
1 华东服务站 安徽淮南 黄清松 13883132271
2 华东维修基地 安徽淮南 蒋世伦 13883809672
3 山西服务站 山西太原 胡鹏雄 15909363828
4 内蒙服务站 内蒙鄂尔多斯 李强 13635498211
5 华北维修基地 内蒙鄂尔多斯 谢盛 13608386628
6 青海服务站 青海鱼卡 黄行富 18602310141
7 陕西服务站 陕西宝鸡 刘宇琳 13683608105
8 新疆服务站 新疆乌鲁木齐 刘劲松 13708390470
9 西南服务站 贵州遵义 杨朝兴 15002312556
10 西南维修基地 云南富源 杨东 13883351873
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